为了更简洁、更准确、更及时地解答广大用户关于ChemBeanGo、SepaBean machine快速液相制备色谱仪和SepaFlash快速分离柱的一些常见操作问题，三泰科技（常州）有限公司研发了一款FAQ智能小助手，现已正式上线。

这是一款智能AI问答助手，用于解答ChemBeanGo平台功能与服务的常见问题。目前主要提供了ChemBeanGo App（原SepaBean App）相关、SepaBean machine快速液相制备色谱仪相关、SepaFlash快速分离柱相关的三大块内容。

PART 02

FAQ智能小助手如何使用？

用户只需在对话框输入遇到的问题并发送，即可获得答案；若暂时没有满意的答案，可通过在线反馈页面提交问题，ChemBeanGo工作人员将尽快给予答复。

ChemBeanGo鼓励反馈，若用户发现的新问题被收录入库，即可获得碳点和化学币奖励。化学币可在CBG在线商店抵扣部分金额。

PART 03

FAQ智能小助手有哪些访问渠道？

可通过ChemBeanGo网站（www.chembeango.cn）、ChemBeanGo App使用。

如果你有关于ChemBeanGo

SepaBean machine快速液相制备色谱仪

和SepaFlash快速分离柱的操作问题

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